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Operadoras priorizará atención personal y ya no de robots ante reclamos del público.

OSIPTEL, señaló que muchos usuarios, cuando llaman por teléfono para hacer un reclamo, necesitan hablar con una persona y explicarle su problema, y esto no está sucediendo con las grabaciones automatizadas.

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Nacional Portada

Empresas operadoras fueron multadas con más de S/ 20 millones por vender chips en la calle

Las operadoras sancionadas con un total de S/ 20’565,000, entre el periodo 2020 a marzo del 2022, fueron Telefónica, Bitel, Entel y Claro.

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Osiptel da plazo de 10 días a operadoras móviles para que cesen la venta chips en la vía pública

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), dio un plazo de 10 días hábiles a las empresas operadoras para que cesen la contratación del servicio de telefonía móvil en la vía pública, porque no brinda las medidas de seguridad necesarias, ni garantiza la entrega adecuada de información a los usuarios. Esta medida se […]

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Tecnologia

Más de 259 mil líneas móviles fueron portadas a otras operadoras durante julio

Conoce que operadores ganaron y perdieron clientes